解約・自動更新の停止
現在、有料プランは販売準備中です。以下は販売開始後の手続き方針です。Stripeでの契約確認・停止処理はサンドボックスで検証済みです。本番の受付は開始していません。
解約の入口
ログイン後のアカウント設定にある「契約・支払い」から、自動更新の停止へ進める構成です。このページからも同じ画面を開けます。
契約・支払いを開く自動更新を停止する流れ
- 契約を確認プラン、次回更新日、利用できる期間を確認。
- 自動更新の停止へ進む「自動更新を停止する」からStripeの確認画面へ。
- 停止を確定内容を確認し、Stripeで手続きを確定。
- 停止結果を確認契約画面で「停止予約済み」と利用終了日を確認。
停止後の利用範囲
支払済み期間の終了まで対象の教材を利用でき、終了後は無料範囲へ戻ります。購入済みコースの権限と学習記録は保持します。年払いも毎月払いも、アカウント削除とは別の手続きです。
次回更新前に停止を確定してください。契約期間途中の日割返金は行いません。返金・提供不能時の対応は利用規約と特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
アカウント削除との違い
解約は有料プランの自動更新を止める手続きです。アカウント削除はログイン情報や保存データを削除する別の手続きになります。ログアウトやアプリの削除で、解約が完了したことにはなりません。